إن المنتج بين يديك مصنوع من جلد عالي الجودة، وهو ثمين لأنه طبيعي. الخطوط التي يمكن رؤيتها في المنتجات الجلدية هي جزء من کونها طبيعية. تمثل هذه النقوش الأصالة التي تجعل المنتج يبدو مميزًا وأكثر جمالًا. نظرا لأن حدوث عيوب في إنتاج المنتجات بعيد عن المتوقع بسبب تطبيق أعلى المعايير في عملية الإنتاج، ولكن في حالة حدوثها، ستبذل المنظمة قصارى جهدها لإيجاد المشكلة وحلها. لا يمكن إلغاء الطلبات قبل التسليم.

يتم عمل شروط الضمان والإرجاع والاستبدال فقط وفقًا لـ "المبلغ المدفوع في فاتورة المبيعات من قبل العميل". الاستبدال والإرجاع بشرط عدم استخدام المنتج.

شروط الضمان:

1. فترة الضمان هي 12 شهرًا بعد البيع.
2. من أجل الاستفادة من شروط الضمان، يلزم تقديم فاتورة الشراء (يرجى توخي الحذر في الاحتفاظ بفاتورة الشراء حتى نهاية فترة الضمان).
3. يتحمل العميل تكلفة الانتقال ذهابًا وإيابًا.
4. لا يشمل الضمان العناصر التالية:

الخدوش والتجاعيد والتمزق والسحق في الجلد نتيجة الاستخدام غير السليم. لا يشمل الضمان تغيير لون التركيبات وتغير لون الجلد. أي إصلاحات خارج شبكة بروز تشرم ستزيل المنتج من الضمان.

شروط الإعادة والإرجاع: 

1. يمكن إرجاع جميع المنتجات الجلدية في حالة عدم استخدامها، لمدة تصل إلى 48 ساعة بعد استلام المنتج.
2. يتحمل العميل تكلفة إعادة البضائع.
3. سيتم إرجاع مبلغ المنتج الذي تم إرجاعه من 3 إلى 4 أيام عمل بعد تسليم المنتج إلى المستودع.
4. إذا كان المنتج معيبًا من قبل العميل، فلا يمكن إرجاعه.

شروط استبدال المنتج:

1. في حالة وجود عيوب في المنتجات الجلدية بعد الشراء، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة حسب الشروط أدناه.
2. إذا كان المنتج معيبًا من قبل العميل، فلا يمكن إرجاعه.
3. يتم الاستبدال في غضون 4 أيام إذا لم يتم استخدامه بعد تاريخ استلام العميل للمنتج.